Devoluções e Trocas

Nos comprometemos em atendê-lo da melhor forma possível, garantindo a devolução ou troca de algum produto / pedido em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, referente a produtos com avarias comprovadas ou em desacordo com o pedido original.

Devolução por motivo de desistência ou equívoco do cliente ao realizar a compra não serão aceitas.

Como posso fazer a devolução ?

• Recusar o produto no ato da entrega;
• Solicitar a coleta gratuita;

Dica 

Guarde por alguns dias a caixa dos produtos que foram recebidos, ela poderá ser usada caso precise devolver algum produto, facilitando assim o processo de logística reversa com os correios;

Como vou receber o valor do produto de volta ?

A restituição do valor pago será realizada conforme a forma de pagamento da sua compra:

• Estorno para pagamento com cartão de crédito;
• Ressarcimento em conta para compras a vista;
• Abatimento nas parcelas para compras em boletos;